常见问题

等待时间内技师拒单怎么办？

技师拒单全额秒退，等待时间不白费，可重新预约或改约其他时段。

如果技师临时来不了怎么办？

技师拒单会全额秒退，未服务也可退款。平台支持24小时预约和客服，遇到问题可随时反馈。

哪些行政区可以预约30分钟到家？

以杭州为例，上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区这些主要市辖区都在预约范围内。老小区门禁严的提前跟物业打招呼，写字楼密集区午休高峰建议错峰到一点半后，外围区距离远，提前一小时约更稳。

上门精油SPA能选技师年龄吗？

可以，按距离和年龄两个维度挑，技师按入驻真实年龄标注为90后、95后、00后。

杭州哪些区可以约想点到家的中式推拿？

杭州的上城、拱墅、西湖、滨江、萧山、余杭、临平、钱塘等市辖区均可预约，具体以系统实时匹配为准。同城约30分钟响应，实际到达时间看技师距离。

失眠改善选哪个项目更合适？

临睡前偏轻柔芳香SPA、温婉艺境SPA；久坐肩颈紧可选肩颈舒缓；白天酸胀明显可选中式推拿；想留整块时间可考虑莞邑风情SPA。一次选一个方向，体感更清楚。

预约到家推拿，怎么确认技师距离和年龄？

在想点到家预约页面，技师按距离由近到远排序，并标注入驻真实年龄为90后、95后、00后。你可以同时按距离和年龄两个维度筛选，选择后再确认时段与项目。

想点到家在观察城哪些区可以预约？

锦江区、青羊区、武侯区、成华区、金牛区、高新区、天府新区、双流区都能约。下单时精确到区，系统会推距离近的技师。全国已开通将近300余座城市，苏州、长沙、合肥等地也能用。

10月13日选技师，能按年龄和距离筛选吗？

可以。想点到家技师年龄按真实入驻年龄标注，90后、95后、00后都有，列表按距离由近到远排序，你可以结合距离和年龄偏好选择。

预约上门SPA可以选技师年龄和距离吗？

可以。想点到家支持按距离由近到远和年龄（90后、95后、00后）筛选，就近匹配，同城约30分钟速达，减少等待时间。

成都哪些区可以预约到家肩颈舒缓？

想点到家在成都覆盖锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区等区域，下单时填写地址即可看到可选技师。

技师年龄和距离能自己选吗？

可以。平台标注90后、95后、00后，按入驻真实年龄展示，距离由近到远排列，支持按距离和年龄选择。

精油SPA和中医推拿有什么区别？

精油SPA以舒缓放松为主，配合精油和轻手法；中医推拿侧重经络和穴位，力度相对更扎实。想点到家提供多种项目，可按需求选择。

深圳哪些区能约到想点到家？

福田、罗湖、南山、宝安、龙岗、龙华、盐田、光明等区均有覆盖，具体到街道以页面实时匹配为准，距离由近到远排序。

精油SPA和肩颈舒缓能一起选吗？

可以。想点到家提供精油SPA、中式推拿、温婉艺境SPA、轻柔芳香SPA、莞邑风情SPA、肩颈舒缓等项目，下单时按需选择，也可和技师沟通重点。