常见问题

上门按摩临时有事能退吗？

技师拒单全额秒退，未服务可退款，24小时预约通道开放，具体规则以下单页面为准。

到家舒缓能选技师年龄吗？

可以，90后、95后、00后按入驻真实年龄标注，距离和年龄都能筛，按自己偏好挑就行。

精油SPA和中医推拿有什么区别？

精油SPA偏舒缓放松，手法轻柔连贯；中式推拿偏松解，力度相对明确。腰背僵可以先肩颈舒缓再精油SPA。

本地生活到家精油SPA，未服务能退款吗？

可以，想点到家支持未服务可退款，技师拒单全额秒退，24小时预约和客服在线。

约了到家康养之后技师来不了怎么办？

技师拒单全额秒退；未服务可退款。平台内订单才有这套保障，私下转账不适用。

北京上门SPA的技师年龄怎么选？

技师按入驻真实年龄标注为90后、95后、00后，距离由近到远排列。可以按距离和年龄两个维度选，首次尝试建议选距离近、年龄相仿的技师，沟通更自在。

精油SPA和普通推拿有什么区别？

精油SPA偏向缓慢连贯的推抚，配合稀释后的精油，注重呼吸放松和皮肤顺滑，力度以酸但不痛为宜；普通推拿手法更实，针对肌肉僵硬，力度偏重。经期腰酸胀的人更适合前者，经期结束后想处理僵硬，可以选中式推拿或肩颈舒缓。

精油SPA和中式推拿肩颈舒缓怎么选？

精油SPA偏轻柔放松，适合干燥秋季护肤润肤、睡前舒缓；中式推拿肩颈舒缓力度大些，适合肩颈紧的人。第一次约建议从轻柔芳香SPA或肩颈舒缓起步，别一上来选力度大的。

临时想改时间怎么办？

未服务可退款，也可联系24小时客服改约，具体以平台规则为准。

临时有事去不了，同城约30分钟的订单能退吗？

未服务可退款，技师拒单全额秒退。计划有变时在订单页按规则申请即可，24小时客服在线协助处理。

临时行程有变，能退款吗？

未服务可退款，技师拒单全额秒退，24小时预约时段内都可以操作。

杭州哪些区可以预约上门康养服务？

上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区均可预约。核心城区时效稳定，外围板块节假日建议预留更长时间。

临时有事能退款吗？

未服务可退款；若技师拒单，全额秒退，具体规则在订单页可查，24小时预约随时可操作。

技师拒单或未服务能退款吗？

可以。技师拒单全额秒退；若预约后未实际服务，可申请退款。平台规则清晰，保障用户权益。

精油SPA和肩颈舒缓有什么区别？干燥秋季做哪个更舒服？

精油SPA偏全身放松，用植物精油配合轻柔手法，干燥秋季做完皮肤润泽不紧绷；肩颈舒缓是局部重点，针对脖子肩膀。两者可衔接，先肩颈舒缓再精油SPA，体感更舒服。